FIN
Ostoskori on tyhjä (0,00 EUR)
  • Ostoskori on tyhjä

Toimitusaika 2–10 arkipäivää Ilmainen toimitus yli 100 € tilauksille

Palautus & vaihto

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa (valmistajan laput, vaatteiden pussit, kenkien laatikot ym. paikallaan), käyttämätön ja myyntikelpoinen, jotta tuotteen täysi hinta voidaan hyvittää. Tuotteessa ei myöskään saa olla kotieläinten karvoja, koska tuotteen seuraava omistaja voi olla allerginen kyseiselle eläimelle. Jos tuote on otettu käyttöön, tai kuluttaja rikkoo ylläolevia ehtoja, vastaa kuluttaja itse tuotteen arvon alentumisesta. Jos tuote on myyntikelvoton, kuluttaja vastaa tuotteesta koko sen arvolla. 

Voit vaihtaa tuotteen yhden kerran veloituksetta asiakaspalautusta käyttämällä. Seuraavista tuotevaihdoista veloitamme käsittely- ja postikuluja 10€. Tilauksen peruutuksesta veloitamme 7€. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 10€. Huomioithan, että emme palauta maksutapakuluja (esim. postiennakko, SmartPOST, kotiinkuljetus ja Klarna). Mikäli olet epävarma tuotteen koosta yms. ota yhteyttä meihin ennen tilausta, näin säästymme turhilta palautuksilta. Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut asiakas maksaa itse.

Yksityisasiakkaat voivat palauttaa tuotteet veloituksetta postitse asiakaspalautuksena.

Ohjeet tuotepalautusta varten Posti / Matkahuolto:
1. Pakkaa tuotteet alkuperäiseen kirjeeseen / pakettiin.
2. Ilmoita palautuksestasi tai vaihdosta sähköpostitse, soittamalla tai palautelomakkeella tästä.

Posti:
Toimita tilaus postin toimipisteeseen ja pyydä virkailijaa tekemään asiakaspalautus Drivos Ky:lle. Jos virkailija pyytää asiakasnumeroa niin se on 633106.

Matkahuolto:
Kun palautat lähetyksen Matkahuollon toimipisteeseen tai Matkahuoltoasiamiehelle, kirjoita pakkaukseen ”Asiakaspalautus" ja ilmoita tuotetta palauttaessasi seuraavat tiedot:
Drivos
Raatekankaantie 22 A 4
80100 Joensuu
Matkahuollon palautustunnus: 8540111

Asiakaspalautus / Drivos Ky
Raatekankaantie 22 A4, 80100, Joensuu
Postin asiakaspalautuksen numero on 633106
Matkahuollon palautustunnus on 854011

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen viimeistään 30 vrk sisällä.
Drivos Ky pidättää tuotteen omistusoikeuden kunnes tuote on kokonaan maksettu.

Tilauksen peruuttaminen

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen. Kuluttajan on aina ja erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tilauksen peruutuksen voi ilmoittaa joko soittamalla tai vapaamuotoisesti tällä lomakkeella.

Yritysasiakkaat ovat velvollisia palauttamaan ja vaihtamaan verkkokaupasta tilatut tuotteet omalla kustannuksellaan toimitettuna Drivos Ky:n toimipaikkaan asti (ei noudettavaksi Matkahuollosta tai Postista). Drivos Ky:n kustannuksella palautetut kuljetukset veloitetaan tilaajalta.

Takuuehdot

Noudatamme tuotteiden takuuehdoissa tuotevalmistajien, sekä maahantuojien määrittämiä takuuaikoja / -ehtoja. Ennen takuukäsittelyä kuluttajan on aina erikseen ilmoitettava takuutilanteesta myyjälle joko soittamalla, sähköpostilla tai tällä lomakkeella. Mikäli takuukäsittely, sekä tuotteen mahdollisen vian tarkastus tehdään aiheettomasti tai takuuehtojen ulkopuolella olevien syiden perustein - on kuluttaja tällaisessa tilanteessa itse vastuussa takuukäsittelystä aiheutuneista kuluista.

Käytettävissä olevat maksutavat banneri Suomi

Tilaa uutiskirjeemme

Instagram