Политика доставки
Способы доставки и её стоимость
Мы доставляем ваш заказ тем способом, который вы выбрали при оформлении. Стоимость доставки включает почтовые расходы и упаковку. На сумму доставки влияют итоговая сумма корзины и выбранный способ доставки. Стоимость доставки автоматически добавляется к итоговой сумме заказа.
Мы предлагаем бесплатную доставку при заказе от 150 €. Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные и тяжёлые товары, которые доставляются грузовой перевозкой.
Срок доставки
Обычный срок доставки составляет 2–10 рабочих дней в зависимости от того, находится ли товар на нашем собственном складе или на складе импортёра либо оптового поставщика.
Обратите внимание: день заказа и день отправки не одно и то же. Срок перевозки, указанный транспортной компанией, начинается с момента отправки заказа с нашего склада.
Если товар нужен вам быстро, уточните его наличие и срок доставки по телефону, по электронной почте или через эту форму обратной связи.
Доставка в пункт выдачи
Заказ доставляется в выбранный вами пункт выдачи Posti или Matkahuolto либо в почтомат. Обычно заказ можно забрать примерно через 1–2 рабочих дня после отправки.
Транспортная компания уведомит вас, когда отправление будет готово к получению. Клиент отвечает за то, чтобы указанные в заказе номер телефона и адрес электронной почты были верными.
Подробнее о вариантах доставки Posti .
Подробнее о вариантах доставки Matkahuolto .
Доставка на дом
Заказ доставляется прямо домой через Posti или Matkahuolto обычно примерно за 1–3 рабочих дня с момента отправки.
Транспортная компания согласует время доставки с клиентом или сообщает более точное время в соответствии со своими правилами.
Подробнее о доставке на дом Posti .
Подробнее о доставке на дом Matkahuolto .
Самовывоз со склада в Йоэнсуу
Заказ можно забрать и прямо с нашего склада в Йоэнсуу. Забрать заказ можно, когда все входящие в него товары в наличии. Вы получите письмо, когда заказ будет готов к выдаче.
Заказ необходимо забрать в течение семи дней с момента уведомления. Если заказ не будет забран в срок, он автоматически отменяется. За незабранный заказ мы взимаем 25 € на обработку и доставку.
Если вам нужен более длительный срок хранения, свяжитесь с нашей службой поддержки. Забрать заказ можно по будням с 10.00 до 14.00 или в другое время по договорённости.
Крупногабаритные и тяжёлые товары
Крупногабаритные и тяжёлые товары могут доставляться грузовой перевозкой. Стоимость доставки таких товаров зависит от размера и веса товара, способа доставки и адреса.
Срок доставки товаров, перевозимых грузом, может отличаться от обычной посылочной доставки. Более точный срок и возможные дополнительные расходы сообщаются при оформлении заказа или отдельно перед доставкой.
Товары по предзаказу
Товары по предзаказу относятся к будущим коллекциям. Они отправляются клиентам, оформившим предзаказ, как можно скорее после поступления на наш склад.
Сроки доставки, указанные для товаров по предзаказу, являются оценочными, поэтому точный срок не всегда можно подтвердить заранее. Не все товары или варианты товаров по предзаказу обязательно поступят в продажу.
Если товар по предзаказу не удастся поставить, мы сообщим об этом клиенту лично и договоримся о возможной замене товара или о возврате средств.
Потребитель может отменить предзаказ до отправки товара, уведомив об этом Drivos Oy.
Задержка доставки
Если доставка заказа существенно задерживается относительно объявленного срока, мы стараемся сообщить об этом клиенту как можно скорее.
Drivos Oy не отвечает за задержки, вызванные действиями транспортной компании, на которые мы не можем разумно повлиять. Это не ограничивает прав, которые принадлежат потребителю по закону.
