Политика доставки

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitamme tilauksesi tilauksen yhteydessä valitsemallasi toimitustavalla. Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Toimituskulujen määrään vaikuttavat ostoskorin loppusumma ja valittu toimitustapa. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 150 €:n tilauksille. Ilmainen toimitus ei koske suuria tai painavia tuotteita, jotka toimitetaan rahtikuljetuksena.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on tavallisesti 2–10 arkipäivää sen mukaan, onko tuote omassa varastossamme vai maahantuojamme tai tukkurimme varastossa.

Huomioithan, että tilauspäivä ja lähetyspäivä eivät tarkoita samaa asiaa. Kuljetusyhtiön ilmoittama kuljetusaika alkaa siitä, kun tilaus on lähetetty varastoltamme.

Jos tarvitset tuotteen nopeasti, varmista tuotteen saatavuus ja toimitusaika soittamalla, lähettämällä sähköpostia tai ottamalla meihin yhteyttä tällä lomakkeella.

Toimitus noutopisteeseen

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Tilaus on tavallisesti noudettavissa noin 1–2 arkipäivän kuluttua tilauksen lähettämisestä.

Saat kuljetusyhtiöltä ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa. Asiakas vastaa siitä, että tilauksella ilmoitettu puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.

Lue lisää Postin toimitusvaihtoehdoista .

Lue lisää Matkahuollon toimitusvaihtoehdoista .

Kotiinkuljetus

Tilaus toimitetaan suoraan kotiin Postin tai Matkahuollon kautta tavallisesti noin 1–3 arkipäivässä tilauksen lähettämisestä.

Kuljetusyhtiö sopii kotiinkuljetuksen ajankohdasta asiakkaan kanssa tai ilmoittaa toimituksen tarkemmasta ajankohdasta omien käytäntöjensä mukaisesti.

Lue lisää Postin kotiinkuljetuksesta .

Lue lisää Matkahuollon kotiinkuljetuksesta .

Nouto Joensuun varastolta

Voit noutaa tilauksesi myös suoraan Joensuun varastoltamme. Tilauksen voi noutaa, kun kaikki tilaukseen kuuluvat tuotteet ovat saatavilla. Saat sähköpostitse ilmoituksen, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.

Tilaus on noudettava seitsemän päivän kuluessa noutoilmoituksesta. Mikäli tilausta ei noudeta määräaikaan mennessä, tilaus peruutetaan automaattisesti. Veloitamme noutamatta jääneestä tilauksesta 25 € käsittely- ja toimituskuluja.

Mikäli tarvitset pidemmän noutoajan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilauksen voi noutaa arkisin klo 10.00–14.00 tai muuna aikana erikseen sovittaessa.

Suuret ja painavat tuotteet

Suuret ja painavat tuotteet voidaan toimittaa rahtikuljetuksena. Näiden tuotteiden toimituskulut määräytyvät tuotteen koon, painon, toimitustavan ja toimitusosoitteen perusteella.

Rahtikuljetettavien tuotteiden toimitusaika voi poiketa tavallisesta pakettitoimituksesta. Tarkempi toimitusaika ja mahdolliset lisäkustannukset ilmoitetaan tilauksen yhteydessä tai erikseen ennen toimitusta.

Ennakkotilattavat tuotteet

Ennakkotilattavat tuotteet ovat tulevien mallistojen tuotteita. Tuotteet lähetetään ennakkotilauksen tehneille asiakkaille mahdollisimman pian niiden saavuttua varastoomme.

Ennakkotilattaville tuotteille ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, joten tarkkaa toimitusaikaa ei aina voida vahvistaa etukäteen. Kaikkia ennakkotilattavia tuotteita tai tuotevariaatioita ei välttämättä saada myyntiin.

Mikäli ennakkotilattua tuotetta ei saada toimitettua, ilmoitamme siitä asiakkaalle henkilökohtaisesti ja sovimme mahdollisesta tuotteen vaihtamisesta tai tilauksen hyvittämisestä.

Kuluttaja voi peruuttaa ennakkotilauksen ennen tuotteen lähettämistä ilmoittamalla siitä Drivos Oy:lle.

Toimituksen viivästyminen

Mikäli tilauksen toimitus viivästyy olennaisesti ilmoitetusta toimitusajasta, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Drivos Oy ei vastaa kuljetusyhtiön toiminnasta johtuvista viivästyksistä, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa. Tämä ei rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.